守护消费权益,法院在行动
——预付式消费维权宣传进社区与行政服务中心
在消费市场中,预付式消费作为一种常见的消费模式,广泛存在于教育培训、健身娱乐、美容美发等多个行业,为消费者带来一定便利与优惠的同时,也潜藏着诸多风险,如商家跑路、服务质量下降、退费困难等问题,严重损害了消费者的合法权益。为提升公众在预付式消费领域的风险防范意识和维权能力,团风县人民法院近日深入社区与行政服务中心,开展了主题鲜明、内容丰富的法律宣传活动。
深入社区,贴近群众送法律
法院的工作人员们走进幸福花园小区,工作人员热情地向过往居民发放预付式消费维权宣传册,宣传册内容详实,涵盖了预付式消费常见的法律风险,如“商家未按约定提供服务时消费者的权益保障”“预付卡余额的退还依据与流程”“如何识别不良商家的预付式消费陷阱”等实用信息,并且通过真实的案例分析,深入浅出地讲解了相关法律规定,让居民们能够直观地理解在预付式消费中如何合法维护自身权益。
“我之前给孙子报了个早教班,交了挺多钱,结果才上几节课,机构就关门了,这可把我愁坏了。今天看了这个宣传册,才知道原来可以这样去维权,法院的同志们真是给我们办了件大好事啊!” 一位社区居民感慨地说道。工作人员们耐心倾听每一位居民的疑问,并针对他们遇到的不同预付式消费问题提供专业的法律建议。
联合市场监督局,共筑维权防线
法院积极与县市场监督局对接,利用县行政服务中心平台优势,法院宣传小组向前来办理各类事务的市民发放宣传册,重点宣传了最高人民法院发布的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》,该司法解释自2025年5月1日施行。
此次预付式消费维权宣传活动,有效提升了社区居民和行政服务中心办事群众对预付式消费风险的认知水平,增强了他们的防范意识和依法维权能力。许多消费者在活动后纷纷表示,在今后的消费中会更加谨慎,遇到问题也懂得如何运用法律武器来维护自己的合法权益。
团风县人民法院今后将继续延伸司法服务职能,常态化开展各类法律宣传活动,重点关注与民生息息相关的问题,以实际行动践行司法为民的宗旨,为营造安全放心的消费环境、构建和谐稳定的社会秩序贡献法院力量,让消费者在每一个消费行为中都能感受到公平与正义的守护。